华藏 能源
科技助力能源行业发展，是实现 “双碳” 的重要路径之一
以AI赋能能源行业，有利于加快推动能源领域内的产业数智化升级，提升“减排”效果，促进经济发展。
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行业痛点
能源是重要的民生保障，服务地域范围广阔，用户数量众多，服务能力及服务范围有限
涉及众多知识领域，知识体系不规范，维护困难
突发事件导致的话务蜂拥（例如：台风、高温、冰冻、疫情等），服务压力剧增，接通率难以保障
缺少远程服务能力，面对复杂问题和特殊用户群体，服务质量和服务效率难以保证
用户需求多样性逐步呈现，对差异化服务的要求越来越高
部分企业信息孤岛现象严重，相关数据难以实现共享我们的优势
小i机器人以多个领域的成功经验为基础，为国家大型电力企业提供专业的智能化解决方案，并帮助相关企业更好地运用和掌握人工智能相关技术，以应对数智化变革，实现可持续发展。
产品及解决方案支撑
智能对话机器人
在线坐席
智能知识融合平台
智能坐席辅助
典型案例
案例分享
我们用AI守护万家灯火
荷风送香气，沟通迎升级