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多架构部署，语音识别准确
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智能语音外呼解决方案
智能外呼解决方案是小i机器人基于业界领先的自然语言理解、语音识别与合成、对话管理和机器学习引擎，帮助企业使用智能机器人替代人工坐席完成电话外呼任务，实现客户的业务场景，收集业务结果，统计分析并展示业务数据的解决方案。
根据实际客户数据，该解决方案可以在和人工外呼效果持平的水平上，实现4倍业务效率的提升并节省80%左右的成本。本方案已经在数百个政府、金融和企业中得到应用。
应用场景
核心能力
支持多架构部署
支持集中式部署和分布式部署等多种架构模式。
VUI经验丰富
用户无需写代码，通过图形化界面即可上完成对话设计；模块化设计快速复用流程和语义知识。
自动外呼平台
可实现对接、管理用户各种类型的外呼线路；拥有空号检测模块；可高效的管理外呼任务，外呼名单，外呼策略；实现自动建立外呼语音通话的功能。
语音识别准
国内独创的建模技术，降低了20%的错误率，大幅提高了语音识别的精度。普通话和带口音的普通话识别准确率均在95%以上。
语义交互能力强
根据客户真实意图，自动切换应答话题，自动识别业务关键信息，实现推理应答，并主动提醒用户补充缺失信息。
语音合成流畅
合成效果富有表现力、情感抑扬顿挫、行业内MOS评分达到国内顶级水平。支持多种音色语音合成，支持录音和合成拼接，整体效果清晰自然流畅。
注：以上数据根据客户实际数据统计
解决方案优势
NO.1技术成熟度高
NO.2成功案例多
NO.3系统并发能力高
NO.4专业维护能力
解决方案应用价值
某社区医院使用小i智能语音外呼一体机方案后的收益
01
节省人力
在半年的使用周期内，针对家庭医生回访、疫苗接种、紧急流调、会议通知等众多场景，累计外呼近5万人次，相当于节省500人天工作量。
02
提高效率
单个机器人外呼的效率达到人工的5倍，多路并发的情况下，业务完成的时效性提高80%以上。
03
提升满意度
电话外呼方式能够精准的实现一对一的信息触达率，提升了居民满意度，特别受到对智能手机使用不熟练的老年人赞扬。
注：以上数据根据客户实际数据统计
