小i机器人电话智能语音导航解决方案以人机交互技术为核心，结合企业的业务场景，综合运用自然语言处理（NLP），自然语言识别（ASR），语音合成（TTS）和机器学习等人工智能技术打造的高智商、高情商的虚拟语音机器人，解决帮助传统呼叫中心实现语音直达业务节点，提升呼叫中心的业务容量，减少用户等待时长，减轻人工坐席压力，提升运维管理效率。